?!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> 排放升 服务转型 Ƨ马可服务h在行动_业内动态_86货R|www.z5337.com
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排放升 服务转型 Ƨ马可服务h在行?/h2>
:2019-8-19 9:24:04  来源:|络转蝲  作?/strong>:

    面日益严峻的环保Ş势及国家要求Q国六排攑֍在部分省市开始实施,作ؓ高端中轻卡领D,田Ƨ马可除了率先推出符合国家环保法规的国六产品外,更在服务斚w为客户创造更多的保障和h倹{在服务政策上,Ƨ马可率先实施了“大L件不开服务”、“超长质保”、“暖心救援服务”等一pd关爱服务创D。在服务人员上,Ƨ马可也同样致力于将服务工程师送到客户的家门前Q让客户n便捷服务、用车无忧?019q??6日“欧马可服务l理转型培训暨首Ҏ务工E师首批仪式”在北京隆重举行?

    ?019q_田Ƨ马可除了全面推出满_六排攄S1\S3\S5卡RQ同时还引q欧康动力发动机及其他品,为客h供“全方位、定制化”的国六产品。福田欧马可作ؓ以质量、服务引领市场的品牌。福田欧马可事业部常务副总裁、营销公司ȝ理唐宏超先生Ҏ马可服务寄予厚望Qƈ在现ZƧ马可服务工E师交流国六产品及服务,希望Ƨ马可区域服务工E师在返回属地后为客h供“高效、快捷”的面对面服务?

    田Ƨ马可工E师是欧马可以提升区域市场服务能力,为客h供高效、准的服务为目的而设|的区域市场服务岗位。欧马可区域服务工程师培训授权后深入一U市场,培养q提升欧马可服务站技术维修能力,qؓ客户提供免费的品用知识咨询、疑N题现场支持等一pd车辆使用Ҏ。改q原有服务模式,厂家经q培训的服务工程师送到客户安前。真正完成从服务车辆向服务客L服务蜕变?


    首批田Ƨ马可服务工E师通过一个月的培训ƈl过田汽R集团资质认证后进行授权。本ơ培训分为线上培训及U下培训两部分。欧马可服务工程师经q一个月的线上R辆品知识培训及5天的现场培训Q通过产品知识培训QɋƧ马可服务工E师了解车辆及发动机{零部gq行方式及注意事V从而保障服务工E师在一U工作时可以准确指导客户用RQ准告知客戯R辆注意事及保养知识?

    除了理论培训外,Ƨ马可服务工E师q首ơ拆解国六发动机Qƈ对国六发动机模拟故障q行诊断、排除。在实际操作中,服务工程师除了练׃熟练的故障诊断方法,更了解了车辆雉件的更换知识。哪些零部g是关键零部gQؓ保障排放需要更换LQ哪些零部g可以q行拆分l修Q在服务q程中节省客户养车成本?成ؓ了欧马可服务工程师最兛_的话题。欧马可服务人员也会在市ZU服务过E中Q通过_և的故障判定,合理l修ҎQؓ客户提供高效、快捗低成本的服务体验?

    田Ƨ马可作业服务引领者一直致力于为客h供更多的服务价|服务工程师岗位的讄可以在一U直接向客户讲解Ƨ马可R辆发动机、后处理及其他零部g使用及保ȝ识,引导客户正确使用车辆Q正保养R辆,减少车辆故障发生。同P服务工程师可以提升欧马可服务站维修能力,保障车辆准确诊断、合理维修、一ơ性故障排除。保障欧马可限时服务政策q一步落圎ͼ让客户尽可能的将车辆保养、维修的旉用于营运Q践行“一路无忧”理念,创造欧马可服务价倹{?

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